Успех проекта по неймингу на 50% зависит от того, как вы выстраиваете отношения с клиентом. Чтобы ваши идеи принимали с восторгом, забудьте про "просто креатив".
Правило №1. Стоимость нейминга = ценность нейминга
Простая истина: чем меньше клиент платит за нейминг, тем меньше он ценит результат.
Если клиент инвестирует в название, он начинает относиться к нему как к активу. Реже спорит с вами (потому что признает вашу экспертизу) и чаще доволен результатом.
Высокий чек - фильтр и залог уважения к труду.
❗Важно❗стоимость нейминга работает только в совокупности с экспертностью самого специалиста.
Правило №2. Ваша задача - быть профессионалом
Не стремитесь стать клиенту лучшим другом. Вы - эксперт. А эксперт работает по правилам, поэтому до старта проекта вы:
✔️ формируете четкое задание на разработку названия;
✔️ информируете о сроках разработки, количестве вариантов;
✔️ заключаете договор, где прописаны все этапы разработки.
Понятный процесс работы создает безопасность. А безопасность создает доверие.
Нарушайте правила только тогда, когда это идет на пользу клиенту. Если ему срочно нужен совет вне графика - помогите. Это создаст между вами эмоциональную связь.
Правило №3. Обещайте меньше, делайте больше
Самый простой способ заслужить лояльность заказчика - превзойти его ожидания там, где он этого не ждал.
Если вы пообещали 10 вариантов к 18:00 вторника - покажите 12 в 17:30.
Небольшой бонус превращает обычную услугу в качественный и приятный сервис.
Правило №4. Внимание к деталям (персонализация)
Клиент должен чувствовать, что его проект для вас - единственный.
Если в презентации вы:
◽обращаетесь к клиенту по имени,
◽ссылаетесь на его миссию,
◽вспоминаете детали из его рассказа,
◽показываете, как название связано с его историей,
он чувствует: это не шаблон. Это сделано для меня.
Когда клиент ощущает уникальность подхода, он легче принимает решения.
Правило №5. Не обещайте невозможного
Самая частая ошибка - продавать иллюзию:
"Название гарантирует продажи",
"С этим названием вы станете номером один".
Название - это инструмент.
Сильный. Стратегический. Но инструмент.
Подробнее об этом я рассказала в предыдущей статье.
Одно невыполненное обещание может перечеркнуть десяток успешных проектов.
Честность - часть бренда неймера.
Резюмирую:
Цена формирует отношение.
Границы создают уважение.
Сервис усиливает креатив.
Персонализация повышает ценность.
Честность сохраняет репутацию.
Нейминг - это управляемый процесс, за который готовы платить. И если выстроить его правильно, клиент будет любить не только имя, но и вас как эксперта.
Заказать качественную и профессиональную услугу по разработке названия: @solovyeva_naming
Телеграм-канал: @naming_logo
Сайт: solovyevanaming.ru
Правило №1. Стоимость нейминга = ценность нейминга
Простая истина: чем меньше клиент платит за нейминг, тем меньше он ценит результат.
Если клиент инвестирует в название, он начинает относиться к нему как к активу. Реже спорит с вами (потому что признает вашу экспертизу) и чаще доволен результатом.
Высокий чек - фильтр и залог уважения к труду.
❗Важно❗стоимость нейминга работает только в совокупности с экспертностью самого специалиста.
Правило №2. Ваша задача - быть профессионалом
Не стремитесь стать клиенту лучшим другом. Вы - эксперт. А эксперт работает по правилам, поэтому до старта проекта вы:
✔️ формируете четкое задание на разработку названия;
✔️ информируете о сроках разработки, количестве вариантов;
✔️ заключаете договор, где прописаны все этапы разработки.
Понятный процесс работы создает безопасность. А безопасность создает доверие.
Нарушайте правила только тогда, когда это идет на пользу клиенту. Если ему срочно нужен совет вне графика - помогите. Это создаст между вами эмоциональную связь.
Правило №3. Обещайте меньше, делайте больше
Самый простой способ заслужить лояльность заказчика - превзойти его ожидания там, где он этого не ждал.
Если вы пообещали 10 вариантов к 18:00 вторника - покажите 12 в 17:30.
Небольшой бонус превращает обычную услугу в качественный и приятный сервис.
Правило №4. Внимание к деталям (персонализация)
Клиент должен чувствовать, что его проект для вас - единственный.
Если в презентации вы:
◽обращаетесь к клиенту по имени,
◽ссылаетесь на его миссию,
◽вспоминаете детали из его рассказа,
◽показываете, как название связано с его историей,
он чувствует: это не шаблон. Это сделано для меня.
Когда клиент ощущает уникальность подхода, он легче принимает решения.
Правило №5. Не обещайте невозможного
Самая частая ошибка - продавать иллюзию:
"Название гарантирует продажи",
"С этим названием вы станете номером один".
Название - это инструмент.
Сильный. Стратегический. Но инструмент.
Подробнее об этом я рассказала в предыдущей статье.
Одно невыполненное обещание может перечеркнуть десяток успешных проектов.
Честность - часть бренда неймера.
Резюмирую:
Цена формирует отношение.
Границы создают уважение.
Сервис усиливает креатив.
Персонализация повышает ценность.
Честность сохраняет репутацию.
Нейминг - это управляемый процесс, за который готовы платить. И если выстроить его правильно, клиент будет любить не только имя, но и вас как эксперта.
Заказать качественную и профессиональную услугу по разработке названия: @solovyeva_naming
Телеграм-канал: @naming_logo
Сайт: solovyevanaming.ru